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　　走进这家社区养老服务中心，温馨的氛围扑面而来。手工教室中，一幅幅窗花活灵活现；棋牌区里，老棋友们激战正酣；不远处播放的经典电影，吸引了不少老人观看。陈明英感慨道：这里的养老服务中心，有家的感觉。而在内蒙古自治区呼和浩特市玉泉区石东路街道养老服务综合体，老人们正在兴致勃勃地玩着投壶游戏，欢声笑语回荡在整个活动空间。

　　这些温馨画面的背后，是我国养老服务体系建设取得的显著成效。一定要让老年人有一个幸福的晚年。十四五时期，我国老龄工作和养老服务发展迈出新步伐，适合我国国情的中国特色养老服务体系正在加速构建。截至2024年底，全国养老机构和设施达到40.6万个，高龄津贴、失能老年人护理补贴等各类津补贴惠及4945万老年人。

　　自去年8月开放以来，朱家营社区养老服务中心已成为不少老人的第二个家。中心的义诊区每天总是最先热闹起来，医生陶惠芬支好血压计，为老人们测量血压。上周筛查出两例早期糖尿病，尽早发现很关键。陶惠芬说。中心还为身体欠佳的老人安装智能睡眠监测仪，实时监测睡眠状况，一旦发现异常，会立即通知工作人员和家属。

　　临近饭点，食堂飘来饭菜香气。92岁的李德明和老伴一起，在工作人员帮助下打好饭菜，便宜实惠，既放心，又省心。针对社区高龄老人做饭难问题，中心食堂为老人们科学配餐；对于行动不便的老人，还提供送餐服务。今年7月，中心成立了专业服务站，首批7名持证上岗的服务专员，既是老人们的送餐员，也是健康观察员生活管理员。

　　阿姨，记得按时吃降压药。服务专员刘小红为独居老人赵明玲测完血压，临走前不忘叮嘱。提起服务专员，赵明玲脸上露出笑容：他们常来陪我说话，帮忙打扫卫生，就像自家孩子。从清晨的义诊到午间的餐食，从床头的健康服务到定期的上门陪伴，这些精细化、专业化的养老服务，让老年人切实感受到了家的温暖。

　　然而，要让这样优质的养老服务惠及更多老年人，专业人才的支撑至关重要。当前，我国正面临着人口老龄化程度不断加深的现实挑战。最新统计数据显示，截至2024年末，我国60岁及以上老年人口31031万人，占总人口的22.0%；65岁及以上老年人口22023万人，占总人口的15.6%。从数量上看，我国老年人口规模约占世界老年人口的四分之一，近乎欧盟老年人口的两倍。

　　更值得关注的是，根据联合国《世界人口展望2024》报告预测，到2035年、2050年，我国65周岁及以上人口比例将分别达到22.8%和30.9%；预计到2035年，我国65周岁及以上老年人口数量将超过3亿，至2050年这一数字将攀升至4亿；我国65周岁及以上老年抚养比的预测数据将分别达到33.7%、52.3%。可以预见，特别是2035年、2050年两个关键的时间节点，我国老龄人口数量将出现指数级增长现象，这无疑会进一步加重社会的整体养老负担。

　　面对如此庞大且快速增长的老年群体，如何确保每一位老人都能获得像朱家营社区养老服务中心那样专业、贴心的服务？关键在于建立一支高素质、专业化的养老服务人才队伍。然而现实情况却不容乐观。当前养老从业者多为单一技能背景，高校培养体系滞后导致医养管融合课程不足，智慧养老、适老化设计等新兴领域课程覆盖率低于20%。

　　养老服务不是简单的生活照料，而是一项综合性极强的专业工作。以朱家营社区养老服务中心为例，这里的服务涵盖了健康监测、医疗保健、营养配餐、心理慰藉、应急响应等多个维度，每一项服务都需要专业知识和技能的支撑。仅仅依靠传统的护理人员或者单一技能的从业者，已经无法满足现代养老服务的需求。

　　正是在这样的背景下，养老服务评估师这一新职业应运而生。养老服务评估师是根据老年人服务类型、照料护理等级进行老年人能力评估、养老服务需求评估、养老机构服务质量评估的专业人才，兼具医学、心理学、社会学、法律、社会保障、社会工作等基础知识。这一新职业的设立，旨在培养居家、社区、机构养老服务综合需求评估、养老机构服务质量评估、养老方案制订与实施、照护技术实施、养老培训指导、实务应用研究的复合型人才。

　　养老服务评估师的工作职能涵盖了养老服务的全流程。在服务前端，他们需要对老年人的身体状况、认知能力、心理状态、生活自理能力等进行全面评估，据此制定个性化的养老服务方案。在服务过程中，他们要监督服务质量，确保各项服务措施落实到位。在服务评价环节，他们还要对养老机构的服务质量进行系统评估，推动服务水平持续提升。

　　可以说，养老服务评估师就像是连接老年人需求与养老服务供给之间的桥梁。他们既要懂得医疗护理知识，能够准确判断老年人的健康状况；又要具备心理学素养，能够理解老年人的情感需求；还要掌握养老机构运营管理的专业技能，能够从整体上把控服务质量。这种跨学科、复合型的专业特点，正是当前养老服务行业迫切需要的。

　　行业亟需既精通医疗护理、心理学、康复技术等专业领域，又具备机构运营、智慧养老系统管理、风险控制等综合能力的跨界人才。以朱家营社区养老服务中心的智能睡眠监测系统为例，要让这套系统真正发挥作用，不仅需要懂得如何操作设备，更要能够解读监测数据，判断老年人的健康风险，制定相应的干预措施，这就需要养老服务评估师这样的复合型专业人才。

　　养老服务评估师相关人才缺口巨大，相关青年人才缺乏，直接制约养老机构连锁化扩张、医养结合模式落地及智能化升级进程。破解困局需构建养老服务评估师规范化、职业化、规模化培养体系。从就业前景来看，随着我国老龄化程度的不断加深和养老服务体系的持续完善，养老服务评估师将成为养老行业最具发展潜力的职业之一。

　　养老服务机构的快速发展为养老服务评估师提供了广阔的就业空间。全国40.6万个养老机构和设施，每一家都需要专业的评估人才来提升服务质量。无论是社区养老服务中心、养老院，还是医养结合机构、智慧养老平台，都离不开养老服务评估师的专业支持。特别是随着养老服务向精细化、个性化方向发展，专业评估人才的需求将会更加旺盛。

　　养老服务评估师的职业发展路径也十分清晰。从基层的养老服务评估员做起，逐步成长为高级评估师、评估督导、养老机构质量管理负责人，甚至可以发展成为养老服务咨询专家、行业培训师等。随着经验的积累和专业能力的提升，养老服务评估师的职业价值和社会认可度也会不断提高。

　　养老服务评估师职业能力水平考试即将启动。这项面向养老服务人才的专业水平评价认证，面向全社会开放，为有志于从事养老服务行业的人士提供了职业发展的新通道。考试分为高级、中级和初级三个等级，在全国直辖市、省会城市和部分经济发达城市共计35个城市设置了考点，包括北京、上海、天津、重庆、广州、深圳等主要城市。

　　考试采用统一的教材体系，包括《养老服务管理理论》和《养老服务管理实务》。其中理论教材三个等级通用，实务教材则分为对应的《养老服务管理实务（初级）》、《养老服务管理实务（中级）》、《养老服务管理实务（高级）》三本。教材会在考生完成报名后免费邮寄，不再额外收取任何费用。考试相关安排将于近期在养老服务评估师考试网公布，有意向的人士可以密切关注官方信息。

　　培养养老服务评估师队伍的意义，远不止于填补人才缺口。从更深层次来看，这关系到能否真正实现让老年人有一个幸福的晚年的目标。朱家营社区养老服务中心之所以能让陈明英老人感受到有家的感觉，离不开那7名持证上岗的专业服务专员。他们既是送餐员，也是健康观察员生活管理员，这种全方位、专业化的服务模式，正是养老服务评估师职业理念的生动体现。

　　构建规范化、职业化、规模化的养老服务评估师培养体系，将从根本上提升我国养老服务的整体水平。通过专业评估，可以让每一位老年人都获得适合自身需求的养老服务；通过质量监督，可以推动养老机构不断改进服务，向着更高标准迈进；通过人才培养，可以为养老服务行业注入新鲜血液，带来新的理念和方法。

　　当前，我国养老服务体系建设正处于关键阶段。一方面，老龄化程度持续加深，养老服务需求快速增长；另一方面，养老服务供给正在不断优化，服务质量稳步提升。在这个过程中，养老服务评估师将发挥不可替代的作用。他们是养老服务质量的守护者，是老年人权益的维护者，更是推动养老服务行业专业化发展的中坚力量。

　　从朱家营社区养老服务中心的个案，到全国40.6万个养老机构和设施的整体布局，我们看到了中国特色养老服务体系建设的蓬勃发展。而要让这个体系真正运转起来，让每一位老年人都能享受到专业、优质的养老服务，就必须建立一支强大的专业人才队伍。养老服务评估师职业的设立和相关考试的即将启动，正是朝着这个目标迈出的重要一步。

　　随着养老服务评估师队伍的不断壮大，我们有理由相信，会有更多像朱家营社区养老服务中心这样有家的感觉的养老服务机构出现，会有更多老年人能够安享幸福晚年。这不仅是养老服务行业发展的需要，更是积极应对人口老龄化、建设健康中国的必然要求。养老服务评估师这一新职业，必将为我国养老服务事业的高质量发展贡献重要力量。